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Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes

Para disfrutar de Jazztel TV, tendrás que descargar e instalar la app en el dispositivo que quieras utilizarla. Una vez abierta la app, tendrás que introducir tu usuario y contraseña, que recibirás a través de un SMS al contratar el servicio. De esta manera, ya podrás acceder a los contenidos de Jazztel TV. Cuando realices el primer acceso, tendrás que asignar un nombre al dispositivo para registrarlo en tu cuenta.
La app de Jazztel TV está disponible tanto en Google Play Store para dispositivos con Android, como en Apple Store para dispositivos que funcionen con iOS. Si cuentas con una Smart TV de la marca LG, Samsung o Android TV, también podrás encontrar esta app en sus tiendas de aplicaciones.
Sí, este se puede activar un PIN que impida el acceso al alquiler o visualización de contenido por parte de los más pequeños de la casa. Desde la misma Área de Cliente podrás establecer este PIN y elegir el contenido donde quieras que se solicite.
Los alquileres del videoclub de Jazztel TV se pueden realizar desde dispositivos Android, PC o Smart TV, mientras que desde el Amazon Fire Stick o los dispositivos iOS solo se podrán visualizar los alquileres ya realizados.